A Gift Card BR respeita a privacidade de seus clientes e adota medidas para preservar a segurança das informações tratadas em seu site. Esta política explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados e quais direitos são assegurados ao titular, conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao navegar pelo site ou contratar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
1. Informações que podemos coletar
1.1. Dados informados pelo cliente
Durante o cadastro, preenchimento de formulários, atendimento ou realização de pedidos, poderão ser solicitadas informações como:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Outros dados necessários para identificação, contato ou processamento da solicitação.
1.2. Informações de acesso e cookies
Cookies e recursos semelhantes podem ser utilizados para entender como o site é acessado, aprimorar seu funcionamento e tornar a navegação mais adequada ao usuário.
Essas tecnologias poderão ser empregadas para:
- Aprimorar a usabilidade e o desempenho das páginas;
- Identificar padrões de utilização do site;
- Apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes;
- Realizar análises, segmentação de público e campanhas de remarketing.
Entre os dados técnicos que poderão ser registrados estão:
- Endereço de IP;
- Modelo do dispositivo e tipo de navegador;
- Páginas e recursos acessados;
- Duração e horário da navegação;
- Canal responsável pelo acesso, como buscadores ou redes sociais.
O usuário pode limitar, apagar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão ser afetadas.
2. Finalidades do tratamento
As informações coletadas poderão ser tratadas para:
- Confirmar pagamentos, processar pedidos e entregar os serviços contratados;
- Prestar atendimento e responder às solicitações dos clientes;
- Personalizar recursos e melhorar a experiência de navegação;
- Enviar novidades, campanhas e ofertas quando houver autorização;
- Avaliar o desempenho do site e aperfeiçoar nossos serviços;
- Mensurar campanhas realizadas em ferramentas como Google Ads, Google Analytics e plataformas da Meta.
Comunicações promocionais: o usuário poderá cancelar o recebimento de publicidade a qualquer momento pelos meios disponibilizados na mensagem ou em nossos canais de atendimento.
3. Compartilhamento das informações
A Gift Card BR não comercializa nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para o funcionamento do serviço, cumprimento de obrigações ou execução das atividades descritas nesta política.
As informações poderão ser transmitidas nas seguintes circunstâncias:
- Serviços de análise e publicidade: com ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram e plataformas semelhantes, para mensuração, segmentação e remarketing;
- Prestadores essenciais: com empresas responsáveis por hospedagem, processamento de pagamentos e outras operações indispensáveis à prestação do serviço;
- Determinação legal: quando o fornecimento dos dados for solicitado por autoridade competente ou necessário para atender uma obrigação legal ou regulatória.
Sempre que aplicável, os fornecedores deverão observar medidas de confidencialidade e proteção compatíveis com a legislação vigente.
4. Cuidados com a segurança
São adotadas providências técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de perda, alteração, vazamento ou acesso indevido às informações pessoais, incluindo:
- Proteção e criptografia das informações, quando aplicável;
- Mecanismos contra acessos não autorizados;
- Acompanhamento de possíveis ocorrências de segurança;
- Restrição do acesso interno aos profissionais que realmente necessitam dos dados.
Embora sejam empregados cuidados razoáveis, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Por isso, nossos procedimentos de proteção são avaliados e aprimorados periodicamente.
5. Direitos garantidos pela LGPD
Nos limites previstos na legislação, o titular poderá solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- O acesso às informações pessoais mantidas pela plataforma;
- A correção de registros incorretos, incompletos ou desatualizados;
- A eliminação, anonimização ou bloqueio de dados tratados de forma desnecessária ou irregular;
- A portabilidade das informações, quando aplicável;
- A revogação de uma autorização concedida anteriormente;
- Informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- A oposição a determinados tratamentos, conforme as condições estabelecidas pela LGPD.
A solicitação deverá ser encaminhada pelo canal informado ao final desta página. Para proteger o próprio titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes do atendimento.
6. Prazo de conservação
Os dados serão mantidos apenas durante o período necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política;
- Manter a relação comercial ou prestar o serviço solicitado;
- Atender exigências legais, fiscais, regulatórias ou contratuais;
- Resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.
O titular poderá pedir a exclusão de seus dados. A remoção, porém, poderá não ser imediata quando a manutenção das informações estiver autorizada ou for obrigatória por lei.
7. Mudanças nesta política
Este documento poderá receber ajustes para acompanhar alterações legais, novos recursos ou mudanças nos procedimentos da Gift Card BR.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para conhecer a versão mais recente.
Última atualização: novembro de 2025.
8. Contato sobre dados pessoais
Para esclarecer questões sobre privacidade, fazer uma solicitação ou exercer um dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail:
E-mail: [email protected]
A Gift Card BR valoriza a confiança de seus clientes e busca tratar todas as informações pessoais com responsabilidade, clareza e segurança.
